电梯从 11 楼掉到负 1 楼！这样的事在影视剧里看到都捏一把汗，要是亲身经历一把，都要吓破了！

  “我们这幢楼11楼的一对母女乘坐小区电梯，直接从11层滑到了地下1层，吓坏了！”

  邢先生近日反映，自己居住在杭州德信晓宸小区4幢楼，从今年5月份开始，小区电梯经常出现故障，虽然每次维保单位及时赶来，但修了又坏、坏了又修，循环反复，平时都是电梯按钮失灵、被困电梯内等问题，直到楼上邻居经历那场“电梯惊魂”，小区的业主群里“炸开了锅”，“特别生气，每天坐电梯如同经历生死场”！

  记者前往德信晓宸小区，小区在北部软件园的南侧，附近公园、小学、商场十分便利。小区是2016年交付使用的，目前陆陆续续住进了不少业主，记者随即询问了几位居民，一听是电梯的问题，纷纷停住脚步诉“苦水”。

  10幢楼的吴叔叔刚搬来不久，自己幢的电梯8月3日刚修好，连续两天电梯发生故障，家住8楼，现在基本不乘电梯。“还是走楼梯比较稳妥。”吴叔叔无奈地说，几乎每幢楼的电梯都有问题。

  7幢楼的张先生给业主的新房做装修，已经在这工作了1年多，每天需要借助电梯运送建材，“每天少说得上上下下十几次，最近几个月被困在里面好几次了。”张先生开玩笑说，后来自己也习惯了，所幸按下紧急按钮，电梯救援很及时。

  5幢楼的陈大姐今年4月搬进小区，自己虽然没有遇到过“电梯惊魂”的事故，但是听说楼上的一对母女遇到过，靠近单元出口的电梯直接从11楼落下了地下1楼，把母女俩都吓哭了。自己现在乘电梯都不敢乘坐靠外面的那个。

  4幢楼的业主和记者说，他们这幢楼的微信群里100多人每天都在对电梯安全的问题进行讨论，物业也曾给过原因，一开始是建材搬运过程中对电梯有损耗，后来理由更换为电梯主机编码器积灰多，导致电梯进入保护状态，所以会出现电梯在运行中突然停住、返回基站重启。4幢楼的业主和记者说，对此他们并不认同。

  记者就电梯维保事宜咨询了相关维保单位的师傅，从业十多年的刘师傅和记者说，电梯主机编码器是容易积灰，但肯定不是造成电梯停住重启的决定性原因，编码器积灰一般表现是电梯发生抖动，但不会立即下落。

  记者前往邢先生所反映的4幢电梯做体验，电梯一共有22层，最多承重1000kg，和很多新小区一样，电梯内部被木材包裹着，空间显得较局促。

  电梯里贴有四张安全信息：一张温馨提、一张2017年电梯保养日期信息栏、一张乘梯安全须知和一张电梯使用标志。

  2017年电梯保养日期信息栏中，一共有四条信息，显示保养时间分别为6月19日、7月3日、7月17日、7月31日，平均半个月左右保养一次。

  在电梯使用标志中显示制造和维保单位均是讯达（中国）电梯有限公司，下次检验日期标注为2018年1月，记者根据信息单上提供的电话拨打电梯维保电话，客服人员告诉说，讯达（中国）电梯有限公司与盛全物业的合同于2017年5月份终止，目前电梯的维保单位是百筑楼宇工程有限公司。

  维保单位已经更换多月为何电梯里的维保电话还没有随之更换，记者前往社区物业盛全物业询问，值班工作人员和记者说负责电梯安全的物业经理不在，电话不便透露。随后，记者多次拨打物业电话，工作人员表示经理不在，随后拨打均无人接听。

  顺着电梯安全须知的电话，记者拨打百筑楼宇工程有限公司的服务热线，接电话的王师傅和记者说，小区的电梯最近的确常常会出现问题，8月4号检测出来是由于电梯信号传输的问题，5号修理完毕后还没有小区业主的故障反映，后续也会促进关注这件事的发展。

  业主邢先生说，自己所在的4幢楼的电梯这两天是没发生故障了，但隔壁9幢楼的电梯昨天有一个小女孩被夹住了脸，所幸家长在旁边没有受伤。“小区电梯故障此起彼伏，让人很担心。”邢先生最后说。