今天上午，一位抖音叫“方向”的网友发了一段在合肥轨道姚公庙站拍摄的视频，

  视频中一位奶奶正在乘坐扶梯，轨道安保人员在后面用双手撑开，防止老人家摔倒，直到老人家出站，这位安保人员才返回。

  网友在评论区回复：害怕老人摔跤，默默的在后面保护，为这样的工作人员点赞。

  这样的情况只是个例？在合肥轨道的公共视频里看到了下面这些画面。有老人即将摔倒时的飞奔上前搀扶，有乘客行李即将滚落的紧急制动，更有那温暖的搭一把手。每一个动作，都在传递“稳稳的幸福”。

  据了解，针对乘梯安全，尤其是老年人乘梯安全，合肥轨道交通已进行一系列规范化的培训，地铁工作人员将为有需要的乘客提供及时、周到的暖心服务。地铁不仅是一种交通工具，也是暖心合肥的动人缩影。地铁延伸到哪里，爱就传播到哪里。

  合肥轨道线网所有满足条件的车站均设有无障碍电梯，每座车站站厅中部均有站厅至站台的无障碍垂梯。为了您的安全出行，建议坐轮椅乘客、老年乘客、推婴儿车乘客、行动不便以及携带大件行李的乘客优先选择无障碍电梯。

  一流的城市地铁，需要匹配一流的管理服务水平。合肥轨道建设起步晚、进步快，重服务、讲效能，坚持高效建设、安全运营、优质服务一体推进，不是最好就学习最好，努力做得更好。合肥的地铁线真正成为城市文明线，地铁穿行而过的，是一个更加暖心、更美好的合肥。

  随着合肥轨道网越来越密，慢慢的变多的老年人偏爱地铁出行，但由于老年人的生理和心理特点，使在搭乘自动扶梯时，往往易发生一些意外。尽管自动扶梯旁设有警示标志、车站广播时时提醒，但老年人的乘梯安全仍然值得高度关注。小编带您一起了解。

  有些老年人出行时，会携带两个或者两个以上的手拎包、塑料袋等，大包小包令双手无暇扶握自动扶梯的扶手，极易因惯性或站立不稳而摔倒。

  提示：乘坐扶梯时应注意扶好扶手、双脚站稳，这样身体的重心稳了，最大限度地避免摔倒，保证自身和他人的安全。

  不少老年人一早会乘坐地铁去买菜购物，购物手拉车就成为了很多老年人随身拖行的物品。然而，就是这一类的购物手拉车在老年人乘坐自动扶梯时会带来不小的安全风险隐患：一是容易与其他乘客发生碰擦；二是老年人拖车下自动扶梯时，手拉车的车轮会卡住、阻碍自扶梯运行，从而堵住扶梯口，导致后续乘客不能及时疏散，造成不可想象的后果。

  提示：最好还是不要使用购物手拉车，自备环保袋装菜购物。如果一定要携带购物手拉车，请务必在乘梯离开踏板时提一把，以免卡住车轮，阻碍后续乘客。

  大部分老年人因为年龄的原因，腿脚不便，视力欠佳，看到运动的扶梯踏板时，眼睛和腿脚的协调性较差，往往跟不上扶梯运行节奏、踏不准踏板，从而站立不稳摔倒。

  提示：老年人应在家人、小辈或朋友的陪伴下乘坐地铁，在有照看、搀扶的帮助下乘坐自动扶梯。同时，在离开自动扶梯时，要提前准备好，及时跨出离开自扶梯踏板，并保持身体平稳，避免发生意外。

  有些老年人很少乘坐地铁出行，所以在乘坐地铁时感觉十分陌生，甚至有的老年朋友在乘坐自动扶梯时，不能找准扶手位置，结果错将手放在扶梯的不锈钢板上，导致身体向上或者向下移动时，而身体支点之一的手却没有随之移动，从而造成摔倒。

  提示：老年人在乘坐自动扶梯时，在腿脚踏入的同一时间，应立即用手握紧自动扶梯上黑色的滚动扶手，集中精力，确保腿脚和手同步，从而平稳带动身体向上或向下乘行。

  常常看到有新闻报道说，自动扶梯两侧的毛刷，夹到乘客的长裙、鞋边，甚至乘客的脚，也经常看到网友们留言，以为它是擦鞋的。

  自动扶梯的台阶（梯级）之间，梯级与上下端站及四周围裙板之间，都有一定的间隙，虽然间隙一般不大于4毫米，可这样小的间隙也有一定的可能使衣服或者鞋带夹入，造成伤害。

  设置这个毛刷，其实是提示我们这里危险，不要靠近。因为在自动扶梯安全事故中，最常见的意外是跌倒，其次是卷夹。

  电扶梯间隙带入物件的瞬间，挤压力度惊人，扶梯两侧的毛刷真实用意，是为了提醒乘客，脚如果碰到毛刷需要远离一点，才可能正真的保证安全！

  1.老人出行建议有人陪同，尤其是70岁以上的高龄老人，乘自动扶梯多一分照看搀扶，少十分隐患危险。

  2.老年人身体机能退化，往往心到身不到，建议您慢下来、缓下来，切勿争抢。

  5.每部电梯都设有紧急停止按钮，在上、下两端右下侧的位置，若发生意外，按下紧急停止按钮，电梯就会自动停下，这能有很大成效避免事态的进一步恶化。

  6.老年人在出行中，如遇身体不适，应及时向工作人员或身边的其他乘客求助，切勿冒然行动。

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